行动学习应用过程中领导者必须掌握的三大〓核心技能 1、三层次聆听 （如何听事》实、听情绪、听目的） 2、保持中立状态（如何爆出态度、身份、语卐言等中立） 3、提出强有力的问题（如何提出开放性问题、封闭性问题）
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行ζ动学习法（Action Learning）又称“干中学”，就是通过行动实践学习，以组织面临的重要问题作载体，学习者通过团※队合作的形式对实际工作中的问题、任务、项目等进行◥处理和反思，反思自己的经验，同时向团队中成员相互学习与提问，在■这过程中让团队产生情感、态度、知识、思想、行为的变化，从而达到开发人力资源和发展组织的目的，提升成员解决问题的能力。
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所谓高绩效团队(High Performance Team)是指发展目标清晰、完成任务前后对比效果显著增加，团队成员在∑有效的领导下相互信任、沟通良好、积极协同工作♂的团队。现代企业是一种组织层级分明、结构完整的ζ 组合体，形式意义上的管理权限，已经不足使管理者能够良好发【挥，而运用群策群力的团队精神，能使组织成员发挥协同一致的力量，克服难关，达成目标。
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一家企业的成功，30%靠战略，40%靠执行力，其余的靠运气。 无论这句话是不是绝对真理，但是指出了执行力的重要性：没有执〓行力々，就没有领导力〗和竞争力。
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外国曾有谚语“中国¤人个体都是龙，一群人在一起就是一个■虫”，充分说明了，我们中国人缺乏配合；加上如今经济形势日渐趋下，人和■人之间、团队和团队之间、组织和组织之间越来越需要协同，才能在恶劣的市场中▓生存，因此，团队协同的力量越来越重要。
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【概要描述】什么是行动学习？ ——是一种开№发手段，通过→认真参与组织中真实的、复杂的和紧♂迫的问题，参与者付出智力、情感和体力上的投入，使其达成→预期的改变，以期从▲此获得在该问题领域上的可观察到的行为改进。
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柳传志说：“ 一件事情做完后无论成『功与否，坐下】来把当时预先的想法、中间出现的问题、为什么没达成目标等因素整理一遍，在下ζ 次做同样的事时，自然就能吸取上次的经验教训，这就是复▓盘。
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“群策群力”行动学习工作∮坊通过以终为始的设计思路，以一个感性与理性兼具的流程，引导全体管理者共同思考组织的战略问题，唤起共同愿景，看到同□一幅图画，做∮出积极的承诺，贡献智慧，形成行动策略模型，并执行切实可行的计划。在这个过程ㄨ中达到解决问题和团队融合∮的目的，建立真正的学习型组织。
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无论是组织哪一层ぷ级的管理者，其◣工作任务就是两个方面，一是业务工作管理，二是人力资源管理，只要是一个组织↓，就一直离不』开选人、育人、用①人和留人和激励的工作▲。如果说业务工作是一个组织的躯体，而人力资源工作则是一个组织的灵魂。躯体离＠ 开灵魂是死的，灵魂没有躯体则无可依附。
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组织中存卐在的，真实的、影响目标的因素分析出▽发——找到影响目标的根本原因——就根本原因进行群策群力，团队共创目标实现的操作步骤︻和策略——制定目标实现︾的行动计划——评估和优化业目标实现的行动策∑略和计划；最终形成两套目标实现的行动方案；
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